Términos y Condiciones (Ámbito: COMBINADO — Web y App)
Fecha de actualización: 30 de septiembre de 2025
Titular/Responsable: Gabriel Bastardo Venegas (NIF X7559050P)
Nombre comercial: Mr. Cool Cat Craft Beer
Domicilio: Calle Santos Médicos nº 4, 03005, Alicante, España
Email de contacto: [email protected]
Ámbitos cubiertos: Web (mrcoolcatcraftbeer.com) y App “Mr. Cool Cat Craft Beer”.
Este documento distingue expresamente qué aplica a [WEB], a [APP] o a [COMBINADO].
1. Aceptación de los Términos
[COMBINADO] Al acceder o utilizar la Web y/o la App, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices los servicios.
2. Edad mínima y consumo responsable
[COMBINADO] El uso de la Web y la App está restringido a mayores de 18 años. Nos reservamos el derecho a solicitar acreditación de edad en cualquier momento.
[APP] Al primer inicio se mostrará un control de edad (age‑gate). Si no confirmas ser mayor de 18 años, no podrás usar la App.
[COMBINADO] Promovemos el consumo responsable y no mostramos contenidos dirigidos a menores.
3. Registro de cuenta y seguridad
[APP] Para ciertas funciones es necesario crear una cuenta. Debes proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de tus credenciales y notificarnos cualquier uso no autorizado.
[WEB] Si habilitas cuentas en la Web, se aplican las mismas reglas.
[COMBINADO] Podremos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos, fraude o uso indebido.
4. Compras, pagos y facturación
[WEB] Las compras realizadas en la Web se consideran ventas a distancia en España. Los precios incluyen impuestos aplicables salvo indicación en contrario; los gastos de envío y otras tasas se muestran antes de confirmar el pedido. El pago se procesa a través de pasarelas seguras (p. ej., tarjeta, wallet).
[APP] Cuando la compra consista en bienes o servicios físicos, el pago podrá procesarse mediante pasarelas externas autorizadas. Si se ofrecen contenidos digitales/funciones premium dentro de la App, se utilizarán los mecanismos de compra de la plataforma correspondiente (App Store/Google Play) conforme a sus políticas.
[COMBINADO] Tras el pago, recibirás la confirmación de pedido y, si procede, la factura. En caso de precios erróneos evidentes nos reservamos el derecho a anular el pedido con reembolso íntegro.
5. Disponibilidad, preparación y entrega
[WEB] La disponibilidad de productos se indica en la ficha o durante el proceso de compra. En caso excepcional de falta de stock o imposibilidad de suministro, te lo comunicaremos con opciones de alternativa o reembolso.
[WEB] Envío/entrega: se mostrarán plazos estimados, costes y áreas de envío antes de pagar. Podremos solicitar documento de identidad para verificar la mayoría de edad en la entrega.
[APP] Si la App permite recogida en punto de venta/eventos, verás los horarios y condiciones en el flujo de compra.
6. Derecho de desistimiento, devoluciones y cambios
[WEB] Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, salvo excepciones legales (entre otras: bienes confeccionados a medida, bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, contenido digital suministrado en soporte no material cuando la ejecución haya comenzado con tu consentimiento, etc.).
[WEB] Para ejercer el desistimiento, contacta con [email protected] con tu número de pedido. Te indicaremos el procedimiento, dirección de devolución y, si procede, costes de transporte.
[WEB] Reembolsos: una vez recibidos y verificados los productos, reembolsaremos mediante el método original de pago en un plazo razonable.
7. Cancelaciones y reembolsos (App)
[APP] En compras realizadas mediante App Store/Google Play para contenido/servicios digitales, se aplican las políticas de reembolso de dichas plataformas. Para bienes físicos adquiridos desde la App, aplican las normas de desistimiento/devolución de la Web.
8. Licencia de uso de la App
[APP] Concedemos una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para instalar y utilizar la App en dispositivos que poseas o controles, conforme a estos Términos y a las normas de la plataforma (App Store/Google Play). Queda prohibido copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas, salvo lo permitido por la ley.
9. Propiedad intelectual e industrial
[COMBINADO] Las marcas, logotipos, diseños, gráficos, personajes, textos, imágenes y software del sitio y la App son titularidad del Titular o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.
10. Conductas prohibidas
[COMBINADO] No podrás: (i) usar el servicio con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros; (ii) eludir medidas de seguridad; (iii) enviar spam o realizar actividades de scraping masivo; (iv) interferir con el funcionamiento normal de la Web/App; (v) crear múltiples cuentas con fines abusivos o fraudulentos.
11. Privacidad y cookies
[COMBINADO] El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad (Ámbito: Web y App).
[WEB] El uso de cookies se detalla en la Política de Cookies (Ámbito: Web).
[APP] En la App pueden usarse SDK de analítica/diagnóstico, que se activarán conforme a la Política de Privacidad y, cuando proceda, a tu consentimiento.
12. Soporte, reclamaciones y atención al cliente
[COMBINADO] Para asistencia técnica, preguntas sobre pedidos, devoluciones o ejercicio de derechos, escribe a [email protected]. Si eres consumidor, puedes acudir a los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos previstos por la ley.
13. Suspensión, terminación y eliminación de cuenta
[APP] Podremos suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento de estos Términos, indicios de fraude o riesgos para la seguridad.
[APP + WEB] Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes > Privacidad > Eliminar mi cuenta en la App o solicitarlo en la Web mediante /eliminar-cuenta o escribiendo a [email protected]. La eliminación implica el borrado/anonimización de datos salvo conservación bloqueada por obligaciones legales.
14. Cambios en los servicios y en los Términos
[COMBINADO] Podemos actualizar funcionalidades de la Web/App y estos Términos. Publicaremos la versión vigente con fecha de actualización; cuando los cambios sean sustanciales, podremos notificarlos dentro de la App o por email.
15. Responsabilidad y garantías
[COMBINADO] Prestamos el servicio “tal cual” dentro de los límites legales. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida. No seremos responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios, datos o uso, salvo que la ley disponga lo contrario.
16. Ley aplicable y jurisdicción
[COMBINADO] Cuando la normativa de consumidores resulte aplicable, se atenderá a los fueros legales del consumidor. En el resto de casos, será aplicable la legislación española y serán competentes los Juzgados y Tribunales de Alicante.
17. Contacto
[COMBINADO] [email protected] — Mr. Cool Cat Craft Beer (Gabriel Bastardo Venegas).
Domicilio: Calle Santos Médicos nº 4, 03005, Alicante, España.
Anexos (opcionales según despliegue)
[WEB] Política de Envíos y Devoluciones (si prefieres separada de estos Términos).
[APP] Condiciones específicas de compras in‑app (si lanzas suscripciones o contenido digital).
[COMBINADO] Consumo Responsable (+18) con recordatorios en la tienda y en pantallas de checkout.
